1. Vad är cookies?
1.1 Cookies är små textfiler som lagras på din enhet (dator, mobiltelefon eller surfplatta) när du besöker vår webbplats kolesterolkliniken.se eller använder vår app. Cookies hjälper oss att förbättra din upplevelse genom att komma ihåg dina preferenser och anpassa våra tjänster efter dina behov.
1.2 Denna cookiepolicy förklarar vilka typer av cookies vi använder, varför vi använder dem, och hur du kan hantera dina cookieinställningar. Policyn kompletterar vår integritetspolicy och ska läsas tillsammans med den.
1.3 Som digital vårdgivare är vi särskilt måna om att skydda din integritet. Vi använder endast cookies som är nödvändiga för tjänstens funktion eller som väsentligt förbättrar din användarupplevelse, alltid med respekt för din integritet.
2. Typer av cookies vi använder
Vi kategoriserar våra cookies baserat på deras funktion och livslängd:
2.1 Nödvändiga cookies (Alltid aktiva)
Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att säkerställa säkerheten i våra vårdtjänster. De kan inte avaktiveras.
Sessionscookies:
- Upprätthåller säker inloggning via BankID
- Säkerställer krypterad kommunikation
- Förhindrar CSRF-attacker
- Hanterar formulärdata under sessionen
Säkerhetscookies:
- Autentisering och behörighetskontroll
- Skydd mot bedrägerier
- Sessionstimeout för inaktivitet
2.2 Funktionella cookies
Dessa cookies förbättrar funktionaliteten och personaliseringen av våra tjänster.
- Språkinställningar
- Tillgänglighetsanpassningar (textstorlek, kontrast)
- Sparade formulärutkast
- Chatthistorik under pågående session
- Påminnelseinställningar
2.3 Analyscookies
Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare använder våra tjänster så att vi kan förbättra dem. All data anonymiseras.
- Google Analytics (anonymiserad IP)
- Sidvisningar och navigeringsmönster
- Enhetstyp och webbläsare
- Geografisk region (ej exakt plats)
- Prestanda och laddningstider
2.4 Marknadsföringscookies
Dessa cookies används endast med ditt explicita samtycke för att visa relevant information och mäta effektiviteten av våra kampanjer.
- Facebook Pixel (om samtycke ges)
- Google Ads konverteringsmätning
- LinkedIn Insight Tag
- Remarketing-cookies
3. Cookies från tredje part
3.1 Vissa cookies placeras av våra betrodda tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla specifika tjänster:
BankID:
Nödvändiga cookies för säker identifiering och autentisering enligt svensk standard för e-legitimation.
Google Analytics:
Analysverktyg för att förstå besökarstatistik. Vi har aktiverat IP-anonymisering och har tecknat personuppgiftsbiträdesavtal med Google.
Cloudflare:
Säkerhetscookies för att skydda mot DDoS-attacker och säkerställa snabb och säker leverans av våra tjänster.
Stripe:
Betalningscookies som endast används vid betalningsprocessen för att säkerställa PCI-DSS-kompatibel betalningshantering.
3.2 Vi har ingått dataskyddsavtal med alla tredjepartsleverantörer för att säkerställa att dina uppgifter hanteras säkert och i enlighet med GDPR.
4. Ditt samtycke
4.1 När du första gången besöker vår webbplats visas en cookiebanner där du kan välja vilka typer av cookies du accepterar. Nödvändiga cookies kan inte avaktiveras då de krävs för tjänstens grundläggande funktioner och säkerhet.
4.2 Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar genom att:
- Klicka på "Cookieinställningar" i sidfoten på vår webbplats
- Använda vår cookiehanterare för att aktivera/avaktivera specifika kategorier
- Kontakta oss via gdpr@kolesterolkliniken.se
4.3 Ditt samtycke gäller i 12 månader, därefter kommer vi att be om förnyat samtycke för att säkerställa att dina preferenser fortfarande är aktuella.
4.4 Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Observera att detta inte påverkar lagligheten av behandling som redan skett baserat på samtycke före återkallelsen.
5. Hantera cookies i din webbläsare
5.1 Utöver våra inbyggda cookieinställningar kan du också hantera cookies direkt i din webbläsare. De flesta webbläsare låter dig:
- Se vilka cookies som är lagrade
- Radera enskilda eller alla cookies
- Blockera cookies från alla eller specifika webbplatser
- Få en varning innan en cookie lagras
5.2 Instruktioner för vanliga webbläsare:
Chrome: Inställningar → Sekretess och säkerhet → Cookies och annan webbplatsdata
Safari: Inställningar → Integritet → Hantera webbplatsdata
Firefox: Inställningar → Integritet & säkerhet → Cookies och webbplatsdata
Edge: Inställningar → Cookies och webbplatsbehörigheter → Hantera och ta bort cookies
5.3 Observera att om du blockerar alla cookies kan vissa delar av våra tjänster sluta fungera korrekt, särskilt säker inloggning och personliga inställningar.
6. Hur länge lagras cookies?
Cookies har olika livslängd beroende på deras syfte:
Sessionscookies:
Raderas automatiskt när du stänger webbläsaren. Används för tillfällig information under ditt besök.
Persistenta cookies:
Lagras på din enhet under en bestämd period:
- Säkerhetscookies: 1-7 dagar
- Funktionella cookies: 30 dagar - 1 år
- Analyscookies: 2 år
- Marknadsföringscookies: 90 dagar
6.1 Vi granskar regelbundet våra cookies och tar bort de som inte längre behövs för att minimera datainsamlingen.
7. Cookies och hälsodata
7.1 Vi använder ALDRIG cookies för att lagra eller behandla hälsouppgifter, medicinska journaler eller andra känsliga personuppgifter. All sådan information hanteras endast i våra säkra, krypterade system efter inloggning.
7.2 Cookies används endast för teknisk funktionalitet, användarupplevelse och aggregerad statistik - aldrig för att spåra eller profilera baserat på hälsotillstånd.
7.3 Efter utloggning från våra vårdtjänster rensas all sessionsinformation automatiskt och ingen medicinsk data finns kvar i cookies.
8. Internationella överföringar
8.1 Vissa av våra cookies-leverantörer (som Google Analytics) kan överföra data till servrar utanför EU/EES. Vi säkerställer att:
- Leverantören har adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut, eller
- Vi har tecknat standardavtalsklausuler (SCC) godkända av EU, eller
- Andra lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR
8.2 Vi minimerar internationella överföringar och väljer i första hand leverantörer med datacenter inom EU när det är möjligt.
9. Uppdateringar av cookiepolicyn
9.1 Vi kan behöva uppdatera denna cookiepolicy när vi introducerar nya funktioner, teknologier eller för att följa ändringar i lagstiftningen.
9.2 Vid väsentliga ändringar kommer vi att:
- Informera dig via cookiebannern vid ditt nästa besök
- Be om förnyat samtycke om ändringarna påverkar hur vi använder cookies
- Uppdatera datum för senaste ändring överst i detta dokument
9.3 Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi använder cookies.
10. Kontakta oss
Om du har frågor om vår användning av cookies eller denna policy, kontakta oss gärna:
För allmänna frågor om cookies:
E-post: info@kolesterolkliniken.se
Telefon: [Telefonnummer]
För dataskyddsfrågor:
Dataskyddsombud
E-post: gdpr@kolesterolkliniken.se
Postadress:
Kolesterolkliniken Sverige AB
[Gatuadress]
[Postnummer] [Ort]
11. Ordlista
Cookie: En liten textfil som lagras i din webbläsare för att webbplatsen ska känna igen dig och komma ihåg dina preferenser.
Sessionscookie: En tillfällig cookie som raderas när du stänger webbläsaren.
Persistent cookie: En cookie som lagras på din enhet under en bestämd tidsperiod.
Första parts cookie: Cookie som sätts av den webbplats du besöker.
Tredje parts cookie: Cookie som sätts av en annan domän än den webbplats du besöker.
IP-anonymisering: Process där de sista siffrorna i din IP-adress tas bort för att skydda din identitet.
DDoS-attack: Distributed Denial of Service - cyberattack som försöker göra en tjänst otillgänglig.
PCI-DSS: Payment Card Industry Data Security Standard - säkerhetsstandard för betalkortshantering.
CSRF: Cross-Site Request Forgery - typ av webbattack där obehöriga kommandon utförs från en användare som webbplatsen litar på.
Sammanfattning: Vi använder cookies för att säkerställa en säker och effektiv vårdtjänst. Nödvändiga cookies krävs för tjänstens funktion, medan andra typer av cookies används endast med ditt samtycke. Du har alltid kontroll över dina cookieinställningar och kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke. Vi lagrar aldrig hälsouppgifter i cookies.